vor Ort Service

Serviceleistungen von A bis Z!

Wir halten, was wir versprechen! Kompetenter und schneller Service- in der hauseigenen Werkstatt  von Mensch zu Mensch. Warum bei uns kaufen? 

1. Wir bestellen Artikel für Sie und Sie können diese bei uns abholen.
2. Wir beraten Sie ausführlich vor Ort und Sie können jeden Artikel einmal in die Hand nehmen.
3. Wir nehmen direkt vor Ort Gravuren vor.
4. Auch schleifen können wir Ihre Klingen direkt vor Ort.

Beratung und Verkauf

Kompetente, ehrliche und leidenschaftliche Beratung, sowie die König–Kunde Zertifizierung 2011 ist für uns ein Selbstverständnis. Wir setzen auf langjährige Mitarbeiter mit großen Warenkenntnissen und hoher Motivation.

Bestellservice

Sie haben sich für ein Produkt entschieden, das wir gerade nicht vorrätig haben? Sprechen Sie uns an; wir bestellen Ihnen gerne Ihr gewünschtes Produkt. Bei eiligen Klein-Bestellungen behalten wir uns vor, die von den Herstellern in Rechnung gestellten Mehrkosten (Mindermengen- Zuschlag und Express-Portokosten) zu berechnen.

Reparatur-/Ersatzteil-Service

Wer kennt das nicht? Kurz vor einer Einladung sind die Kochmesser stumpf vor dem Wochenende oder dem Urlaub fehlt eine Kleinigkeit oder ist defekt. Das Produkt einzuschicken und wochenlang zu warten, ist nicht mehr möglich. Unsere kompetenten Werkstatt-Mitarbeiter können dank einer hervorragend eingerichteten Werkstatt und eines umfangreichen Ersatzteil-Lagers so manchen Notfall schnell und unkompliziert beheben.

Reklamation/Garantie

Wir wählen unsere Produkte und Lieferanten sehr sorgfältig aus. Auf alle neuen Produkte erhalten Sie mindestens 2 Jahre Garantie. Aber auch die zuverlässigsten Hersteller sind manchmal vor vereinzelten Material-/Verarbeitungsfehlern nicht geschützt. In eindeutigen Fällen sorgen wir, in Ihrem Sinne, durch eine Sofort-Entscheidung in Form von Reparatur, Umtausch oder Kaufpreisrückerstattung für schnelle Abhilfe. In allen anderen Fällen müssen wir die Ware zur Prüfung an den Hersteller einschicken. Bitte beachten Sie, dass wir in jedem Fall Ihren Kaufbeleg benötigen, da die meisten Hersteller Garantiefälle nur gegen Vorlage einer Kopie des Kassenbons bearbeiten.

Geschenk-Gutscheine

Sie wissen nicht was Sie verschenken sollen? Unsere Geschenk-Gutscheine kommen immer gut an. Wir stellen Ihnen gerne den Gutschein-Betrag in beliebiger Höhe aus oder verpacken Ihr ausgewähltes Geschenk liebevoll.

Gravurservice

Suchen Sie ein ganz persönliches Geschenk? Lassen Sie sich Taschenmesser oder Bestecke gravieren. Hierzu stehen uns verschiedene Schriftarten zur Verfügung. Die Gravur kann innerhalb weniger Tage in eigener Werkstatt ausgeführt werden. Bitte wenden Sie sich vertrauensvoll an unsere kompetenten Mitarbeiter und lassen Sie sich beraten.

Wir gravieren:

• Taschenmesser
• Kinderbestecke
• Bestecke mit Monogramme
• Feuerzeuge
• Zinnteller bzw. Zinnkrüge
• Scheren
• Flachmänner
• Schilder
• Taschenlampen
• Anhänger
• Versand-Service

Wir senden Ihnen gerne, die von Ihnen bestellte Ware nach Hause. Auf Wunsch versenden wir Ihren Geschenk-Gutschein oder Ihr Geschenk, sobald wir den Geschenk-Gutscheingegenwert von Ihnen erhalten haben. Die entsprechenden Portokosten behalten wir uns vor. Schicken Sie uns einfach einen Brief/Fax/e-mail mit folgenden Angaben:

• Gutschein-Betrag
• Vorname und Name des Beschenkten
• Versandadresse
• Ihre Telefonnummer für Rückfragen
• Schleifservice

Das Nachschleifen von Scheren und Messer verschiedener Art werden in der Messeschmiedewerkstatt von unserem Messerschmied durchgeführt. Gerne kümmern wir uns um Ihre alten hochwertigen Silberbestecke. Wir führen alle Besteckreparaturen durch, ersetzen Klingen oder verhelfen durch Schleifen und Polieren Ihrer Silberbestecke zu neuem Glanz.

Sollten Sie konkrete Fragen zu eines Ihrer reparaturbedürftigen Bestecke haben, schreiben Sie uns einfach eine E-mail. Darüber hinaus können Sie Ihrem alten hochwertigen Silberbesteck Glanz verleihen und gegebenenfalls in die Messer  neue Klingen einsetzen lassen. Folgende Schleifarbeiten bieten wir Ihnen an:

• Tafelmesser, Menümesser
• Koch- und Küchenmesser
• Keramikmesser
• Nagel- und Hautscheren
• Nagel- und Hautzangen
• Haarscheren
• Schneiderscheren

Ein kleiner Tipp: Falls die Messer Ihres 24-teiligen Menübesteckes einen neuen Schliff brauchen sollten oder Ihre sämtlichen Kochmesser einer Gesamtüberholung bedürfen, wäre es sinnvoll, Ihre Messer vor Ihrem Urlaub bei uns vorbei zu bringen.

Bitte beachten Sie, dass das fachmännische Schleifen der Scheren 10 Arbeitsgänge erfordert und daher nur Scheren aus guten Stahlqualitäten geschliffen werden können.